사이트 운영자에게 연락하기
운영자: Railnote
이메일: wowmy85@naver.com
이메일 링크는 사용 중인 메일 앱의 작성 화면을 엽니다. 메일 앱이 열리지 않으면 주소를 복사해 직접 보내 주세요. 실제 발송 여부는 메일 앱에서 확인해야 하며, 사이트에 별도 문의 접수 폼이나 자동 접수 확인 기능은 없습니다.
이렇게 알려 주시면 확인하기 쉽습니다
- 문제가 있는 페이지 주소와 해당 문장 또는 표의 항목
- 패스·열차의 정확한 이름과 적용하려는 날짜
- 다르게 안내된 공식 페이지 주소와 확인한 날짜
- 원하는 정정 내용이나 이해하기 어려운 부분
예: “수령 안내의 ○○ 패스 설명과 공식 수령 장소 목록이 다릅니다. 해당 글 주소는 …, 공식 안내는 …이며 …일에 확인했습니다.” 모든 항목이 없어도 제보할 수 있습니다.
보내지 말아야 할 정보
여권 사본·번호, 카드정보, 비밀번호, 예약 인증번호나 전체 예약 확인서를 보내지 마세요. 화면 일부를 첨부한다면 이름과 예약번호 등은 먼저 가려 주세요. 제보 확인에는 여행자의 민감정보가 필요하지 않습니다.
티켓·예약 문제는 어디로 연락하나요?
결제 실패, 좌석 변경, 교환권 분실과 환불은 구입한 판매처 또는 해당 철도회사에 문의하세요. 이 사이트는 예약 내역을 조회하거나 철도회사에 대신 연락할 수 없습니다. 공식 구매·예약 사이트 안내에서 상품별 출발점을 찾을 수 있습니다.
답변과 정정
제보를 근거 자료와 대조해 필요한 설명을 수정합니다. 특정 시간 안의 답변이나 모든 문의에 대한 개별 답변을 보장하지 않습니다. 긴급한 당일 운행·탑승 문제는 역 직원이나 철도회사의 안내를 이용해 주세요. 이메일에 담긴 정보의 처리는 개인정보처리방침에 설명합니다.